特別佩服葉茂中。有人說他的成功是緣于策略的成功,也有人說他的成功是緣于時(shí)代的成功,更有人說葉茂中的成功就是廣告的成功,其實(shí),做為新銳營銷策劃人,任立軍認(rèn)為,葉茂中的成功是緣于其尊重專業(yè)、尊重營銷策劃人的本分、尊重營銷策劃人的本職。為什么要說這些?因?yàn)橐恍I銷策劃人的不靠譜的思考。
那么營銷策劃人到底需要什么樣的技能呢?
從不否認(rèn),營銷策劃人需要很博學(xué)、需要對于事物本質(zhì)而深刻的認(rèn)知和洞察、需要大格局的戰(zhàn)略性思考、需要精細(xì)化的深入最基層的落地執(zhí)行,有人說,營銷策劃人首先是營銷專家,其次是管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、思想家、戰(zhàn)略家、心理學(xué)家等等,甚至還有人說他必須是詩人、藝術(shù)家等等。任立軍指出,營銷策劃的確需要這樣的廣博知識(shí)和視野,但顯然如果一個(gè)人需要在諸多方面曉有成就,其難度無異于得諾貝爾獎(jiǎng),那么營銷策劃專家重要的是什么呢?重要的是對于具備這些能力的人力資源的整合,讓人盡其才,為企業(yè)的營銷策劃服務(wù)。
因此,當(dāng)一個(gè)營銷策劃人不能夠在有關(guān)營銷的專業(yè)上深入下去,去探索市場營銷的奧妙和精髓,轉(zhuǎn)而把所謂的情感、文化、娛樂、女性等方面做為其營銷策劃根基,盲目地嫁接到粗淺的營銷理論上之后,大有嘩眾取寵之嫌。依筆者對于營銷策劃行業(yè)的了解,發(fā)現(xiàn)有雜交營銷策劃專家、有感情營銷策劃專家、有文化營銷策劃專家,甚至有營銷策劃專家張口閉口就是諸子百家、唐詩宋詞、三國紅樓等,用以解讀市場營銷,雖然聽上去頗有新意,可是卻無法落地執(zhí)行,無法帶來良好的營銷績效。
任何行業(yè)的從業(yè)者都要尊重你的專業(yè),營銷策劃人同樣如此。
任立軍算是行業(yè)內(nèi)知名的寫手,如果做為休閑娛樂,曾經(jīng)為某市作家協(xié)會(huì)和書法家協(xié)會(huì)會(huì)員,也有很多詩歌、散文、小說、雜談等作品問世,但他堅(jiān)信,愛好和職業(yè)不能混為一談,充其量你的愛好可以提升你的職業(yè)水平,但如果用愛好來支撐你的職業(yè),除非愛好和職業(yè)一致。因此,他從上個(gè)世紀(jì)末創(chuàng)業(yè)之初就少在文學(xué)和書法上下功夫,而是為自己一直從事的營銷職業(yè)上深入鉆研,被其稱為職業(yè)精神。
當(dāng)然,他的愛好對于職業(yè)水平的提升非常明顯。像零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長袁岳一樣,他每天都要抽出時(shí)間將一天所思考的內(nèi)容寫出來,成為標(biāo)準(zhǔn)的營銷財(cái)經(jīng)類文章,這既是一種習(xí)慣也是一種能力。于是不解的人就會(huì)問任立軍,你每天的工作就是寫文章嗎?他的回答當(dāng)然是否定的,他說,他是一個(gè)擅于思考的人,這似乎成為一種習(xí)慣,喜歡探究市場營銷工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),這是專業(yè)文章寫作的基礎(chǔ),每天下班回家之后,只需要按照你的文字功底和打字速度把思考碼下來,文章就成了。因此,他每天利用業(yè)余時(shí)間可以寫作大概5000字左右的文章,365日樂此不疲。但他補(bǔ)充說,他的文章全部來源于有關(guān)營銷策劃和財(cái)經(jīng)類的專業(yè)思考。
市場營銷的思考層次決定了營銷策劃人的成果多少。
營銷策劃人一定要尊重自己的專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。很多時(shí)候,這些看似書本上的專業(yè)知識(shí),運(yùn)用的恰當(dāng)就可能順利地解決企業(yè)的市場營銷問題。筆者認(rèn)為,這樣的情況大概會(huì)是我們做營銷策劃服務(wù)工作的60%左右,也就是說,有60%是來源于營銷專業(yè)知識(shí)及其衍生出來知識(shí)體系。
當(dāng)然,如果一個(gè)營銷策劃人是本本主義者,那么他仍然會(huì)有40%的市場營銷問題無法解決,這對于營銷策劃公司為企業(yè)服務(wù)來說,是無法被接受的。
于是,運(yùn)用市場營銷的專業(yè)思維和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)對市場營銷問題進(jìn)行專業(yè)思考就顯得尤其重要。當(dāng)然,有的營銷策劃人只能達(dá)到80%,因?yàn)樗?0%的知識(shí)加上20%的思考深度;有的營銷策劃人只能達(dá)到40%,因?yàn)樗徽莆樟藸I銷專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的30%,其余全部用諸子百家、唐詩宋詞、三國紅樓進(jìn)行解讀,充其量也就占到10%;有的營銷策劃人能夠達(dá)到接近100%的程度,因?yàn)樗?0%的知識(shí)加上40%和深度思考,思考之后又通過文字的形式進(jìn)行內(nèi)部和外部的傳播,所以這樣的營銷策劃機(jī)構(gòu)也是最職業(yè)的營銷策劃機(jī)構(gòu)。
任立軍從來不會(huì)專注于哪一個(gè)客戶的服務(wù),既使像娃哈哈、蒙牛、中糧這樣的超級大客戶,也是如此。兩點(diǎn)是他這么做的重要原因,一是營銷策劃服務(wù)需要一個(gè)把關(guān)者,如果首席專家參與其中,那么把關(guān)者就變成了客戶,顯然不合適,于是他一定要站在外面觀看團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶,這就是“遠(yuǎn)觀”與“褻玩”之間的不同境界;二是營銷策劃服務(wù)需要緊密地與市場和消費(fèi)者結(jié)合,在整個(gè)公司,他是與市場距離最近的人,因?yàn)樗械臓I銷思考過程都是在市場營銷的一線,因此,他結(jié)識(shí)了很多公司的基層業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、零售終端經(jīng)理等朋友,他需要從市場一線洞察到營銷方案落地執(zhí)行的精髓。
公司的墻上有一幅畫,闡明了任立軍的營銷策劃態(tài)度,也是我們服務(wù)于客戶的理念或者標(biāo)準(zhǔn)。幾乎每一個(gè)人都會(huì)這幅畫有印象有記憶,因?yàn)樗切W(xué)課本或者幼兒讀物的經(jīng)典故事,它的名字叫《烏鴉與狐貍的故事》,表明只要沒有吃到嘴里就不一定是你的。市場營銷也一樣,沒有產(chǎn)生銷售業(yè)績之前,營銷策劃人永遠(yuǎn)不要說方案已經(jīng)取得了成功。